這次體驗的是金石堂小小店員活動
當天參加的人數是6人(天母店是6人滿額,每一間金石堂活動人數不同)
報到後金石堂會提供一份物品
小背袋裡有小工作圍兜和名牌、工作手冊
好可愛的圍兜兜
等待其他學員到期~幼幼硬是要學姊姊拿著書本拍照= =
幼幼看著小丸子有圍兜,也吵著要...但是年齡太小了...人家不收啊啊啊啊~
由服務人員先講解任務
第一步~先在大門口執行迎賓禮,對著顧客鞠躬,說聲歡迎光臨
這對小丸子不難,而且他鞠躬的樣子好有氣質啊XDDDD
其他好幾位小朋友一開始狀態不太好,比較無法進入狀況所以不配合
迎賓結束,往2樓活動,金石堂天母店2樓主要是文具雜貨區和童書玩具區
2樓收營台,上面的金石堂小小店員布條,整體看起來特別可愛
服務人員先講解接下來的流程
由服務人員帶領著小朋友參觀及介紹書店內部分商品,順便與小朋友互動一下
小丸子看得很仔細
接下來是尋找商品,由小朋友們抽3張任務卡
依照任務卡上的商品去尋找出來,放在籃子裡才算完成任務
小丸子很認真的找
第一張卡:剪刀,還蠻輕鬆就找到,居然還問是要拿大人的還小孩的XDDDD
第二張卡:黏土,找了好久找不到,原來是在另一邊..沒有介紹的區域那裡
(可能時間的關係,服務人員只帶領小朋友介紹文具雜物區,另一邊童書玩具區則沒有去)
因為找一陣子實在找不到...只好請出求救卡,請服務人員求救一下~
由服務人員協助小丸子找黏土
我跟老爺也都以為任務商品,只會在有介紹到的區域
殊不知任務商品是廣泛在2樓全區~失算XDDDDDDDD
第三張卡:漢堡,它是陷阱題啦!也算是常識題
主要是詢問小朋友書店裡會有販售漢堡嗎?
我還有聽到別的小朋友是Pizza~一樣找不到XDDDDD
全部小朋友都完成任務後,接下來是網路書店包裹取貨任務
服務人員先教導小朋友們如何包裹給件簽收
由家長當顧客,假裝來領取網路書店的包裹
金石堂很不錯,道具很齊全,準備了一人一個空盒子當包裹,包裹上面有收取人資料
用動物圖案來編號收取人
畢竟這年紀的孩子還不識字..用動物圖案這點巧思很棒也很可愛
由家長抽取收取人資料,向小小店員領包裹
老爺抽到了大象,小丸子要找出大象圖案的包裹,確定後請老爺簽收
簽收完,小丸子自己也要簽名,表示他執行這個包裹給件
(不會寫名字沒關係,隨便畫一筆或一個圖案就可以)
名字..小丸子簽好久....大家都亂劃一下,只有他簽落落長= =
完成包裹給件~好開心
工作手冊則是完成任務就可以蓋完成章,金石堂的章好可愛喔
中場休息10分鐘
這時服務人員請家長們替孩子挑個禮物,什麼都可以,至少200元以上
因為報名費裡是有包括200元禮用卷,不找零不退費
挑個東西好進行等一下小小店員結帳的任務
我們讓小丸子自己挑了一本喜歡的繪本,他馬上認真讀了起來
我跟老爺又替他挑了2本繪本
只有小丸子是買書...其他小朋友都是買玩具XDD
沒辦法家裡太多玩具了,爸媽覺得不需要,而且玩具和書..書對小丸子比較有吸引力
小丸子是那種你帶他去書店,他可以自己乖乖的在書店的一角落一直看書
看完一本接一本,完全不吵爸媽..待上大半天都不想走@@
中場休息完後,練習刷條碼
每位小朋友都執行掃描機刷條碼,當然不是很好刷....何況對小小孩來說真的非常不容易
因為一直刷不到@@ 不是對不準,就是刷了沒反應,不然就是距離太近機器刷不到
敗筆是...金石堂準備的東西太多了,而且品項有些太小(例如橡皮擦、筆等等的)
小朋友手比較小,本來就不好刷,東西太小條碼也太小...真的很難對到@@
而且東西很多,至少有5-6樣吧!所以一個人刷完全部..一次要耗很久的時間= =
變成會在旁邊等候很久,不管是等著去做,或是做完等其他人做好,都等很久XDDD
很認真刷的小丸子~也是刷很久XDDDDD
我跟老爺聊天時就在說,其實真的不用準備這麼多項,而且盡量找條碼大的(例如書本)
其他文具品項1.2項就好,有體驗到即可,畢竟結帳還會再刷
倒不如刷條碼任務時間縮短,再安排其他店員任務會更好
因為2樓有閱覽區桌椅
桌上也有擺著有小小店員活動的告示
我本來以為會用到那個桌椅(可能有其他任務或是手作等等的活動會用到,結果沒有)
等太久了...小丸子開始東看西看,參觀書店內的東西,不懂就一直問一直問一直問@@
又等了一陣子....小丸子很認真的開始整理用品
我問他你在幹嘛?他說:他在幫忙整理好啊,不然亂亂的...
真當起書店店員來了!不錯 XDDDDDD
幼幼聽到小丸子在整理,硬要學著整理...其實他不給人家弄亂就要偷笑了= =
最後一個任務,結帳
由爸媽剛剛幫孩子挑的禮物,拿到櫃台結帳
小丸子自己刷條碼結帳,告知費用,收費找錢,詢問是否要紙袋,裝袋~完成
書本,小丸子刷超快的XDDD,因為條碼很大很好刷
服務人員會在旁邊協助找零,畢竟要拿多少錢找零,小小孩還不懂
插曲是,服務人員忘記幫我刷禮用卷...所以只好重刷一次,小丸子也變相多玩結帳一次XD
最後頒發服務證書
金石堂小小店員~成功
整體上來說其實還蠻好玩的,尤其找商品任務,小小孩們各個拿著提籃找商品,很可愛
包括交件包裹真的有簽收,搞得很像真的XDDD
結帳和刷條碼的部分,也是有模有樣的!
看到小丸子在整理的部分,我當下其實有個想法是
可以加個讓小朋友將商品歸位整理的任務,就像找商品一樣的道理
因為店員也需要將商品整理歸位啊,如果有這個任務應該更棒
還有很棒的是,結束後圍兜是可以帶回的喔!
整組活動物品,只有透明名牌夾須歸還,其他都可以帶回
而且包括家長和小朋友簽收的那張包裹收件單,一併附在服務證書上,真的非常可愛
活動的繳費方式,是現場繳費或線上刷卡2種
我一開始網路報名時傻傻的,以為貨到付款是活動當天在繳費...
結果不是,是3天內至書店繳費@@,早知就選刷卡,又特地跑一趟去繳費
因為當初我報名時....只有小丸子一個人報,而且是過了很久都沒人報= =
一開始我還沒想那麼多,我去繳費時問店員
店員說有規定人數才會開團(好像是至少4人吧!)
如果當天沒開成,可延到之後有開成的日期,不然就是退費
我當下心想退費..那不是要在跑一趟來收錢@@
也太麻煩了吧,因為是現場繳費的...也沒什麼刷退= =
一直到快接近活動的日子...仍舊只有小丸子1個...我想說應該很大機率開不成了
在活動的前一個禮拜,我再查詢報名狀況,突然變額滿XDDD
其實當天活動有4位小朋友是認識的(家長也都認識)一次報了4個所以人突然暴增
還好最後有開成XDD
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